項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人類(上)
一、對項目經(jīng)理的基本要求:
1、高尚的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感。建設(shè)工程項目經(jīng)理是受企業(yè)法人代表人委托對工程項目施工過程全面負(fù)責(zé)的項目管理者,是企業(yè)法定代表在工程項目上的代表人,是為項目的成功策劃和執(zhí)行負(fù)總責(zé)的人,項目經(jīng)理是項目團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者。項目經(jīng)理及項目工程是企業(yè)的窗口。
2、具有扎實的專業(yè)理論知識。項目經(jīng)理必須懂得法律法規(guī)、施工管理、工程概預(yù)算,招標(biāo)投標(biāo)知識。項目經(jīng)理不一定是專家,但必須具備一定的本行業(yè)專業(yè)知識、技術(shù)水平和能力。
3、項目施工管理能力。項目經(jīng)理要掌握和運用項目施工管理的基本原理和知識、熟悉了解項目管理運作方式。應(yīng)該站在公司的層面思考問題,要為公司負(fù)責(zé),多關(guān)注所管項目是否執(zhí)行了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,是否執(zhí)行了企業(yè)的質(zhì)量方針,能否完成質(zhì)量目標(biāo),能否完全履行合同,是否實現(xiàn)項目的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,是否提升了企業(yè)的競爭優(yōu)勢等等。
4、組織領(lǐng)導(dǎo)能力。項目經(jīng)理是項目實施的最高領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、責(zé)任者,在項目管理中起到?jīng)Q定性的作用。項目經(jīng)理必須善于用人,能夠團(tuán)結(jié)人,凝聚人心。
5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。對內(nèi)協(xié)調(diào)好項目部、班組、分包商、材料商的各方關(guān)系,增進(jìn)了解,建立良好的內(nèi)部工作氛圍,引導(dǎo)項目良性發(fā)展;對外主動與建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計、上級行政主管部門進(jìn)行溝通,建立良好關(guān)系。
6、充分熟悉施工合同中各項條款,自行辦理工程聯(lián)系單、簽證單等對外往來文件。
7、較強(qiáng)的風(fēng)險管控能力。項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備風(fēng)險識別能力,提前預(yù)判風(fēng)險發(fā)生的概率和損失量,主動規(guī)避風(fēng)險或轉(zhuǎn)移風(fēng)險。
8、項目經(jīng)理應(yīng)具備:懂技術(shù)、精管理、善經(jīng)營、熟法律、能協(xié)調(diào)、會吃苦、敢負(fù)責(zé)。
9、熟悉施工員及幢號長應(yīng)知應(yīng)會的全部內(nèi)容。
二、承接任務(wù)后,如何開展工作:
1、確定項目安全、質(zhì)量、工期目標(biāo)。做好成本預(yù)分析,確定成本控制目標(biāo)及過程重要控制指標(biāo)。
2、明確施工順序,并配合公司領(lǐng)導(dǎo)層組建項目部。
3、進(jìn)行現(xiàn)場踏勘,并會同各專業(yè)技術(shù)人員,進(jìn)行施工場地規(guī)劃,主持編制施工總平面布置圖,并上報公司審批。
4、按照審批后的施工總平面圖,進(jìn)行臨時設(shè)施的建設(shè)。
5、對項目部人員進(jìn)行分工。主持編制施工組織設(shè)計,并督促各專業(yè)技術(shù)人員編制相關(guān)的專項方案;做好前期的材料、機(jī)械設(shè)備、臨時用水、用電計劃。
6、編制項目實施規(guī)劃(包括安全、質(zhì)量)和獎罰細(xì)則,組織召開第一次項目部例會,明確獎罰制度,對主要項目管理人員做好施工合同交底。
7、配合建設(shè)單位辦理施工許可證。
8、組織項目部主要技術(shù)人員進(jìn)行圖紙自審。
9、配合公司經(jīng)營科辦理工程預(yù)算。
10、做好過程控制和過程分析,并根據(jù)分析存在的問題制定持續(xù)改進(jìn)計劃,確保各項目標(biāo)按時完成。必須具有統(tǒng)領(lǐng)全局的觀念和具備管控全盤的能力,要有注重細(xì)節(jié)的細(xì)心;要有崇高的品質(zhì)和忠誠、干練的性格。同時必須具有超前的判斷、未雨綢繆的影響力和高度的經(jīng)濟(jì)、政治等方面的敏感力。
11、工程結(jié)束后:①要及時辦理相關(guān)手續(xù)和盡快組織驗收;②及時辦理結(jié)算、整理相關(guān)資料;③及時辦理班組、材料商結(jié)算等;④及時做好成本分析,分析項目經(jīng)營風(fēng)險;⑤總結(jié)項目管理經(jīng)驗,并報公司領(lǐng)導(dǎo)層。
三、發(fā)生安全事故的處理程序:
1、保護(hù)好現(xiàn)場;
2、上報公司;
3、調(diào)查事故發(fā)生的原因及整個過程;
4、按“四不放過”的原則對責(zé)任人、責(zé)任班組進(jìn)行處罰和教育;
5、召開項目部專項會議,對該起安全事故進(jìn)行通報;
6、總結(jié)該起安全事故,并形成書面文件上報公司。
四、發(fā)生工傷的處理程序:
1、立即組織救援,保護(hù)好現(xiàn)場并拍照存檔。必要時,撥打“120”施救,送至大型的公立醫(yī)院并要求班組長必須到醫(yī)院;
2、上報公司,公司根據(jù)事故的等級進(jìn)行逐級上報;
3、項目部資料員應(yīng)自查工人三級入場教育、安全技術(shù)交底、辦理保險時的花名冊等,是否有該受傷工人的記錄,并先電話告知保險公司;
4、治療過程應(yīng)由該班組長安排專人或通知家屬進(jìn)行看護(hù);
5、賠償談判。應(yīng)先由班組長出面與傷者進(jìn)行賠償談判,再由項目經(jīng)理進(jìn)行第二輪談判,必要時,可以請公司出面協(xié)商。談判成功后,要求該傷者簽署理賠協(xié)議書,及提供保險公司需要的資料后方予付款。
6、理賠。按保險公司資料清單提供相關(guān)信息資料,辦理保險理賠。
7、現(xiàn)場方面:按“四不放過”的原則進(jìn)行處置,并召開專項會議對該起事故進(jìn)行通報,并進(jìn)行書面總結(jié)上報公司。
五、什么情況下需辦理簽證?簽證時應(yīng)注意的問題?
1、簽證分為工期簽證和費用簽證。
2、工期簽證辦理的條件:①合同中約定的可以進(jìn)行工期順延的內(nèi)容,如超過一定時間的停水、停電、不可抗力等,特別注意:不可抗力只可以辦理工期簽證,不能辦理費用索賠。②設(shè)計變更的內(nèi)容影響到關(guān)鍵線路的施工;③關(guān)鍵線路設(shè)計變更的工程量超過合同工程量10%;④甲供材料由于建設(shè)單位原因,未按合同規(guī)定的時間和要求提供材料、場地、設(shè)備資料等造成施工企業(yè)的停工;⑤由于建設(shè)單位原因決定工程中途停建、緩建或由于設(shè)計變更以及設(shè)計錯誤等造成施工企業(yè)的停工、返工;⑥建設(shè)單位未按合同約定期限撥付工程進(jìn)度款;⑦建設(shè)單位要求改變已確定的施工方案和施工順序;⑦地質(zhì)報告與現(xiàn)場實際土層嚴(yán)重不符的。
3、費用簽證:①合同承包范圍以外的設(shè)計變更或建設(shè)單位要求的施工項目;②甲供材料由于建設(shè)單位原因,未按合同規(guī)定的時間和要求提供材料、場地、設(shè)備資料等造成施工企業(yè)的停、窩工,可計取人員、大型機(jī)械費。③由于建設(shè)單位原因決定工程中途停建、緩建或由于設(shè)計變更以及設(shè)計錯誤等造成施工企業(yè)的停工、返工;④合同約定范圍外,建設(shè)單位要求縮短工期;⑤地質(zhì)報告與現(xiàn)場實際土層嚴(yán)重不符,需要進(jìn)行地基處理;⑥建設(shè)單位未按合同約定期限撥付工程進(jìn)度款而造成人員、機(jī)械窩工和外架延期的費用;⑦地下室抽、降水臺班。
4、簽證時應(yīng)注意的問題:①先辦理工程聯(lián)系單,確認(rèn)索賠事項或設(shè)計變更內(nèi)容;②索賠時效。承包人應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道索賠事件發(fā)生后28天內(nèi),向監(jiān)理人遞交索賠意向通知書,并說明發(fā)生索賠事件的事由;承包人應(yīng)在發(fā)出索賠意向通知書后28天內(nèi),向監(jiān)理人正式遞交索賠報告;索賠報告應(yīng)詳細(xì)說明索賠理由以及要求追加的付款金額和(或)延長的工期,并附必要的記錄和證明材料;索賠事件具有持續(xù)影響的,承包人應(yīng)按合理時間間隔繼續(xù)遞交延續(xù)索賠通知,說明持續(xù)影響的實際情況和記錄,列出累計的追加付款金額和(或)工期延長天數(shù)。在索賠事件影響結(jié)束后28天內(nèi),承包人應(yīng)向監(jiān)理人遞交最終索賠報告,說明最終要求索賠的追加付款金額和(或)延長的工期,并附必要的記錄和證明材料。③索賠中的拆除工程要確定拆除后的材料是否可以回收利用,并留置影像資料。④計日工:索賠過程中如出現(xiàn)有計日工或抽、降水臺班應(yīng)及時由現(xiàn)場建設(shè)單位代表、監(jiān)理工程師進(jìn)行草簽確認(rèn),由于定額計日工與實際人工費差額較大,應(yīng)事先與建設(shè)單位協(xié)商確定。
六、項目管理的內(nèi)容:合同管理、信息管理、安全管理、進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險管控、以及對內(nèi)協(xié)調(diào)、對外溝通。
七、項目管理首先要達(dá)到什么樣的目的?
1、履行施工合同,完成施工任務(wù);
2、控制成本,為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益;
3、把好施工現(xiàn)場安全、質(zhì)量關(guān),完成預(yù)先制定的計劃;
4、地完成各項任務(wù)的同時,通過對外溝通使企業(yè)在業(yè)主、監(jiān)理單位、建設(shè)行政主管部門等有關(guān)單位樹立良好的口碑;
5、穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶。
6、做好團(tuán)隊建設(shè),提高項目管理人員的綜合管理技術(shù)水平和動手能力。
7、提升自身的綜合管理水平和綜合素養(yǎng),提高公司及本人的聲譽度。
八、如何定位項目經(jīng)理的位置?
項目經(jīng)理是整個工程項目施工過程全面負(fù)責(zé)的項目管理者,是企業(yè)法定代表在工程項目上的代表人,是為項目的成功策劃和執(zhí)行負(fù)總責(zé)的人,項目經(jīng)理是項目團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者。同時,項目經(jīng)理代表公司對外的窗口。他的主要職責(zé)是確保項目按照合同的要求完成,順利完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)。一個好的項目經(jīng)理在團(tuán)隊建設(shè)中應(yīng)做到:①客觀的評判分析;②公正無私的處理爭議;③主動承擔(dān)責(zé)任,不推卸責(zé)任;④為團(tuán)隊成員爭取利益。
九、如何協(xié)調(diào)各班組間的關(guān)系?
1、簽訂勞務(wù)合同,明確獎罰制度;制度管人、管事。
2、公正無私的處理爭議。根據(jù)合同條款,做到獎罰分明。
3、經(jīng)常性地與班組長、帶班人員進(jìn)行溝通,實現(xiàn)班組與班組之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,溝通時應(yīng)注意溝通的渠道和方式。
4、安全方面應(yīng)該不厭其煩地經(jīng)常嘮叨,提高各班組的安全生產(chǎn)意識。
5、項目經(jīng)理做為項目負(fù)責(zé)人,應(yīng)時刻掌握班組內(nèi)部人員的思想動態(tài)。在一些特殊情況下,更要警惕班組之間的矛盾關(guān)系,提前預(yù)防,把一些利于項目穩(wěn)定的情緒消化在萌芽狀態(tài)。
6、學(xué)會換位思考。在生產(chǎn)過程中,有針對性的采取一些激勵方法和處罰手段。方法和手段不一定是經(jīng)濟(jì)方面,可以因人制宜、因事制宜、因時制宜、因地制宜地判別選用。